Datenschutzerklärung von EgoGames

Der Schutz persönlicher Daten ist für uns bei EgoGames selbstverständlich. In dieser Datenschutzerklärung erläutern wir, welche Daten wir bei der Nutzung von egogames1.casino verarbeiten, zu welchen Zwecken das geschieht, auf welcher rechtlichen Grundlage nach der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) wir handeln und welche Rechte Nutzern zustehen.

1. Welche Daten wir verarbeiten

Je nach Nutzung unserer Website verarbeiten wir unterschiedliche Kategorien personenbezogener Daten:

• Registrierungsdaten: Name, Geburtsdatum, Anschrift, E-Mail-Adresse, Benutzername und Passwort (verschlüsselt gespeichert)
• Verifizierungsdaten: Kopien von Ausweisdokumenten, Adressnachweisen und Aufnahmen aus dem Lebendigkeitstest
• Zahlungsdaten: gewählte Zahlungsmethoden, Transaktionsbeträge, Datum und Status von Ein- und Auszahlungen sowie Wallet-Adressen bei Kryptowährungen
• Spieldaten: Spielverlauf, Einsätze, Gewinne, Bonusnutzung, Turnierteilnahmen und VIP-Stufe
• Kommunikationsdaten: Inhalte von Live-Chat-Nachrichten und E-Mails an den Kundenservice
• Technische Daten: IP-Adresse, Gerätetyp, Browser, Betriebssystem, Spracheinstellung sowie Zeitpunkt des Zugriffs

2. Zwecke der Verarbeitung

Wir verwenden diese Daten ausschließlich für klar festgelegte Zwecke:

• Eröffnung und Führung des Spielerkontos
• Prüfung des Alters und der Identität
• Abwicklung von Ein- und Auszahlungen
• Bereitstellung von Spielen, Aktionen, Turnieren und dem VIP Club
• Bearbeitung von Anfragen an den Kundenservice
• Erkennung und Verhinderung von Betrug, Geldwäsche und Missbrauch
• Schutz der Spieler, etwa bei Selbstsperren
• Versand von Newslettern und Angeboten, sofern eine Einwilligung vorliegt
• technische Sicherheit und Verbesserung der Website

3. Rechtsgrundlagen nach der DSGVO

Die Verarbeitung erfolgt auf folgenden Rechtsgrundlagen:

• Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO): für Kontoführung, Spiele, Zahlungen und Kundenservice
• Rechtliche Verpflichtung (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO): für Identitätsprüfung und Maßnahmen gegen Geldwäsche
• Berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO): für Betrugsprävention, IT-Sicherheit und die Verbesserung unseres Angebots
• Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO): für Werbe-Mitteilungen, Newsletter und nicht notwendige Cookies

Eine erteilte Einwilligung kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden.

4. Cookies und ähnliche Technologien

Unsere Website verwendet Cookies. Dabei unterscheiden wir:

• Notwendige Cookies: Sie ermöglichen grundlegende Funktionen wie Login, Sicherheit, Spracheinstellungen und die Kasse. Ohne sie funktioniert die Website nicht.
• Funktionale Cookies: Sie speichern Einstellungen, etwa zuletzt gespielte Titel oder Lobby-Filter.
• Analyse-Cookies: Sie helfen uns zu verstehen, wie unsere Website genutzt wird, damit wir sie verbessern können.
• Marketing-Cookies: Sie werden nur mit Einwilligung gesetzt und dienen der Auswahl passender Angebote.

Nicht notwendige Cookies werden nur nach Zustimmung gesetzt. Die Auswahl lässt sich jederzeit in den Cookie-Einstellungen ändern. Zusätzlich können Cookies im Browser gelöscht oder blockiert werden.

5. Weitergabe von Daten

Wir geben personenbezogene Daten nur weiter, wenn dies für die genannten Zwecke erforderlich ist, etwa an:

• Zahlungsdienstleister zur Abwicklung von Transaktionen
• Dienstleister für Identitätsprüfung
• Spielestudios, soweit dies für den Spielbetrieb technisch notwendig ist
• technische Dienstleister für Hosting, Sicherheit und Kundenservice
• Behörden, sofern eine gesetzliche Pflicht besteht

Alle Dienstleister werden sorgfältig ausgewählt und vertraglich zur Vertraulichkeit und zur Einhaltung des Datenschutzes verpflichtet. Findet eine Übermittlung in Länder außerhalb der Europäischen Union statt, achten wir auf geeignete Garantien nach der DSGVO.

6. Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es für den jeweiligen Zweck erforderlich ist. Kontodaten werden für die Dauer der Kontobeziehung gespeichert. Daten, die gesetzlichen Aufbewahrungspflichten unterliegen, etwa im Zusammenhang mit Zahlungen und Identitätsprüfungen, werden für die vorgeschriebene Dauer aufbewahrt und danach gelöscht. Daten zu Selbstsperren speichern wir so lange, wie es für den Schutz des Spielers notwendig ist.

7. Sicherheit

Die Verbindung zu egogames1.casino ist verschlüsselt. Passwörter werden nicht im Klartext gespeichert. Zusätzlich bieten wir für jedes Spielerkonto die Zwei-Faktor-Authentifizierung an, die bei jeder Anmeldung einen weiteren Code verlangt. Der Zugriff auf personenbezogene Daten ist innerhalb unseres Teams auf die Personen beschränkt, die ihn für ihre Aufgaben benötigen.

Auch Nutzer können zur Sicherheit beitragen: durch ein eigenes, starkes Passwort, das nirgendwo sonst verwendet wird, durch Abmelden auf gemeinsam genutzten Geräten und dadurch, dass Zugangsdaten niemals weitergegeben werden. Unser Team fragt niemals nach einem Passwort.

8. Rechte der betroffenen Personen

Nach der DSGVO stehen jeder betroffenen Person folgende Rechte zu:

• Auskunft (Art. 15): Information darüber, welche Daten wir verarbeiten
• Berichtigung (Art. 16): Korrektur unrichtiger Daten
• Löschung (Art. 17): Löschung von Daten, sofern keine Aufbewahrungspflicht entgegensteht
• Einschränkung (Art. 18): Einschränkung der Verarbeitung in bestimmten Fällen
• Datenübertragbarkeit (Art. 20): Erhalt der Daten in einem gängigen Format
• Widerspruch (Art. 21): Widerspruch gegen Verarbeitungen auf Grundlage berechtigter Interessen und gegen Direktwerbung
• Widerruf (Art. 7 Abs. 3): Widerruf einer erteilten Einwilligung
• Beschwerde: Beschwerde bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde

Anfragen zu diesen Rechten können jederzeit über unseren Kundenservice gestellt werden. Zur Sicherheit prüfen wir dabei die Identität der anfragenden Person.

9. Werbung und Newsletter

Newsletter und Angebote per E-Mail versenden wir nur mit Einwilligung. Die Einstellungen lassen sich jederzeit im Spielerkonto ändern, außerdem enthält jede Werbe-E-Mail einen Abmeldelink. Während einer aktiven Selbstsperre versenden wir keine Werbung.

10. Minderjährige

Unser Angebot richtet sich ausschließlich an Personen ab 18 Jahren. Wir erheben wissentlich keine Daten von Minderjährigen. Stellt sich heraus, dass ein Konto von einer minderjährigen Person eröffnet wurde, wird das Konto geschlossen und die Daten werden gelöscht, soweit keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht entgegensteht.

11. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir passen diese Datenschutzerklärung an, wenn sich unser Angebot, die eingesetzten Dienstleister oder die rechtlichen Anforderungen ändern. Die jeweils aktuelle Fassung ist auf dieser Seite abrufbar. Bei wesentlichen Änderungen informieren wir registrierte Nutzer zusätzlich im Spielerkonto.

12. Kontakt in Datenschutzfragen

Fragen zum Datenschutz und Anträge zu den genannten Rechten beantwortet unser Kundenservice über den Live-Chat oder per E-Mail. Hinweise zur Kontaktaufnahme stehen auf der Seite Kontakt.

Häufige Fragen