Verantwortungsvolles Spielen bei EgoGames

Glücksspiel soll unterhalten. Bei EgoGames verstehen wir unsere Spiele, Turniere und Aktionen als Freizeitangebot für Erwachsene, nicht als Möglichkeit, Geld zu verdienen oder finanzielle Sorgen zu lösen. Glücksspiel kann zu Verlusten führen und abhängig machen. Deshalb nehmen wir das Thema ernst und haben auf dieser Seite zusammengefasst, wie ein kontrollierter Umgang aussieht, woran sich problematisches Spielverhalten erkennen lässt und wo es kostenlose, unabhängige Hilfe gibt.

Unser Grundsatz: Unterhaltung mit klaren Grenzen

Wer bei uns spielt, sollte vorher wissen, wie viel Geld und wie viel Zeit dafür vorgesehen ist. Diese Entscheidung wird am besten getroffen, bevor die erste Runde startet, und nicht mitten in einer laufenden Sitzung. Ein festgelegter Rahmen schützt davor, dass ein spannender Moment, eine Gewinnserie oder ein Verlust die eigene Planung über den Haufen wirft.

Wir möchten, dass Spieler bei EgoGames gern wiederkommen, weil es Spaß macht, und nicht, weil ein Verlust zurückgeholt werden soll. Ein Spiel schuldet nach einer Pechsträhne keinen Gewinn. Jede Runde ist ein eigenes, zufallsbasiertes Ereignis.

Budget festlegen

Der wichtigste Schritt für verantwortungsvolles Spielen ist ein klares Budget. Wir empfehlen:

• Nur entbehrliches Geld einsetzen: Geld für Miete, Lebensmittel, Rechnungen, Rücklagen oder andere Verpflichtungen gehört nicht in ein Spielerkonto.
• Kein geliehenes Geld: Kredite, Dispo oder geliehene Beträge sind für Glücksspiel ungeeignet.
• Budget pro Woche oder Monat: Viele kleine Einzahlungen ergeben schnell eine größere Summe. Ein Wochen- oder Monatsbetrag macht die Gesamtausgaben sichtbar.
• Mit Verlust rechnen: Der eingeplante Betrag sollte so gewählt sein, dass sein vollständiger Verlust problemlos verkraftbar ist.
• Gewinne nicht reinvestieren müssen: Ein Gewinn ist ein guter Moment, die Sitzung zu beenden, nicht ein Anlass, die Grenze nach oben zu verschieben.

Aktionen und Boni ändern an diesem Budget nichts. Ein Bonus ist ein Plus zum geplanten Spiel, kein Grund, mehr einzuzahlen als vorgesehen. Alle Bedingungen zu unseren Angeboten stehen offen auf der Bonusseite und unter Aktionen.

Zeit bewusst planen

Neben dem Geld ist die Zeit der zweite wichtige Rahmen. Gerade schnelle Spielformate wie unsere Mini Games oder kurze Slot-Runden lassen Minuten wie Sekunden wirken.

• Ende vorher festlegen: Vor dem Start entscheiden, wann die Sitzung endet, und einen Wecker oder eine Erinnerung stellen.
• Echte Pausen machen: Ein Wechsel zum nächsten Spiel ist keine Pause. Das Gerät beiseitelegen und etwas anderes tun schafft Abstand.
• Alltag hat Vorrang: Arbeit, Schlaf, Familie und Freunde sollten nie wegen einer Sitzung verschoben werden.
• Turniere nicht hinterherjagen: Eine Live-Rangliste in unseren Turnieren ist ein Spiel im Spiel. Ein Platz knapp hinter den Preisrängen ist kein Grund, länger zu spielen als geplant.

Warnzeichen erkennen

Problematisches Spielverhalten entwickelt sich oft schleichend. Folgende Anzeichen sollten ernst genommen werden:

• häufiger oder länger spielen als geplant
• Einsätze erhöhen, um Verluste zurückzugewinnen
• Ausgaben vor Familie oder Freunden verheimlichen
• Geld leihen oder notwendige Ausgaben für das Spielen verwenden
• gedanklich ständig beim nächsten Spiel sein
• Gereiztheit oder Unruhe, wenn nicht gespielt werden kann
• Vernachlässigung von Arbeit, Schlaf oder sozialen Kontakten
• das Gefühl, mit dem Spielen nicht aufhören zu können

Wer sich in einem oder mehreren Punkten wiedererkennt, sollte eine Pause einlegen und mit einer vertrauten Person sprechen. Unsicherheit über das eigene Verhalten ist bereits ein ausreichender Grund, sich beraten zu lassen. Niemand muss warten, bis eine schwere finanzielle Lage entstanden ist.

Selbstsperre über unseren Kundenservice

Wer eine Auszeit vom Spielen braucht, kann bei EgoGames eine Selbstsperre für das eigene Konto einrichten lassen. Die Sperre wird über unseren Live-Chat beantragt, der rund um die Uhr erreichbar ist. Unser Team setzt die Sperre ohne Rückfragen um und erklärt dabei, für welchen Zeitraum sie gilt.

Während einer Selbstsperre ist kein Spiel, keine Einzahlung und keine Teilnahme an Aktionen oder Turnieren möglich. Wir senden in dieser Zeit auch keine Werbung. Wer ein Konto dauerhaft schließen möchte, kann dies ebenfalls über den Kundenservice veranlassen. Wie der Kontakt funktioniert, steht auf unserer Seite Kontakt.

Eine Selbstsperre ist kein Eingeständnis von Schwäche, sondern eine kluge Entscheidung. Wer merkt, dass das Spielen nicht mehr gut tut, handelt verantwortungsvoll, wenn er rechtzeitig einen Riegel vorschiebt.

Schutz von Minderjährigen

Unser Angebot richtet sich ausschließlich an Personen ab 18 Jahren. Bei der Registrierung wird das Geburtsdatum abgefragt, und vor der ersten Auszahlung prüfen wir die Identität jedes Kontoinhabers mit einer Verifizierung in vier Schritten, die einen kurzen Lebendigkeitstest per Kamera einschließt. Konten von Minderjährigen werden geschlossen.

Eltern und Erziehungsberechtigte können zusätzlich selbst vorsorgen:

• Geräte mit einem Passwort oder einer Bildschirmsperre schützen
• Zugangsdaten für Spielerkonten niemals auf gemeinsam genutzten Geräten speichern
• Jugendschutzfilter und Kindersicherungen auf Computern und Smartphones aktivieren
• Zahlungsmittel wie Karten nicht frei zugänglich aufbewahren

Mythen über Glücksspiel

Einige verbreitete Irrtümer verleiten dazu, länger oder mit höheren Einsätzen zu spielen. Wir räumen damit auf:

• „Nach vielen Verlusten muss bald ein Gewinn kommen.“ Falsch. Frühere Ergebnisse beeinflussen bei zufallsbasierten Spielen nicht die nächste Runde.
• „Mit der richtigen Strategie lässt sich sicher gewinnen.“ Falsch. Keine Strategie hebt den Zufall auf.
• „Eine hohe Auszahlungsquote garantiert Gewinne.“ Falsch. Die Quote ist ein theoretischer Langzeitwert über sehr viele Runden und sagt nichts über eine einzelne Sitzung aus.
• „Ein Bonus macht Verluste unmöglich.“ Falsch. Auch Bonusguthaben kann vollständig verloren werden.

Hilfe und Beratung in Deutschland

Wer Unterstützung sucht, findet in Deutschland kostenlose und anonyme Angebote:

• BZgA-Beratungstelefon zur Glücksspielsucht: 0800 1 37 27 00 (kostenfrei). Erreichbar Montag bis Donnerstag von 10 bis 22 Uhr und Freitag bis Sonntag von 10 bis 18 Uhr. Das Angebot richtet sich an Spielende, Angehörige und Interessierte.
• check-dein-spiel.de: Das Informationsportal der BZgA bietet einen Selbsttest zum eigenen Spielverhalten, das kostenfreie Online-Programm „Check Out“ zur Verhaltensänderung sowie Adressen von Beratungsstellen und Selbsthilfegruppen in ganz Deutschland. Auch Angehörige finden dort Unterstützung.

Der Selbsttest dauert nur wenige Minuten und gibt eine erste Einschätzung, ob das eigene Spielverhalten genauer betrachtet werden sollte.

Häufige Fragen